O que é o Ciclo PDCA?
O ciclo PDCA (“Plan-Do-Check-Act”) é um modelo para desenvolver mudanças que foi primeiramente proposto por Walter Shewhart mas tornou-se reconhecido pelo trabalho de William Deming. Este é uma parte essencial da filosofia de produção Lean e é um pré-requisito importante para a melhoria contínua de pessoas e processos. O ciclo PDCA é uma abordagem iterativa […]
Ler mais7 Princípios de Gestão da Qualidade
Se já ouviu falar de Princípios de Gestão da Qualidade, inevitavelmente já ouviu falar sobre Sistemas de Gestão da Qualidade e a ISO 9001. Se ainda não sabe o que é, veja os artigos abaixo para mais informações. O que é a ISO 9001? O que é um Sistema de Gestão da Qualidade e quais […]
Ler maisISO 9001
O que é a ISO 9001? A ISO 9001 é a norma de sistemas de gestão mais utilizada mundialmente, sendo a referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade. A adoção de um Sistema de Gestão da Qualidade é, segundo esta norma, uma decisão estratégica da Organização, ou seja, tomada ao mais […]
Ler maisO que é um Sistema de Gestão da Qualidade
Se tem uma empresa ou organização, provavelmente já ouviu falar em Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ). Este é um conceito fundamental para todas as empresas e organizações que ambicionam ter sucesso e, por isso, iremos neste artigo responder a algumas questões designadamente: Caso ainda não tenha ouvido, não desespere: vai saber tudo sobre este […]
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