Os 4 mitos da Influência

Manipulação e Influência são dois termos que, apesar de distintos, são facilmente confundíveis. E tal deve-se ao facto de, muitas vezes, os termos serem usados de forma errada.

Influência é a capacidade de afetar o comportamento de outra pessoa devido à sua autoridade (real ou percebida), conhecimento ou relação com essa pessoa.

Manipulação é o poder de influenciar outra pessoa em seu benefício. É muitas vezes feita sem o conhecimento da outra pessoa.

Vejamos em mais detalhe as diferenças entre cada um deles.

Manipulação vs Influência

A manipulação é algo que deve ser visto como negativo. Manipulação é a capacidade de afetar as decisões de outra pessoa, de uma forma desonesta e dissimulada que a influência não tem.

Se formos a um concessionário de automóveis, o vendedor do carro tentará influenciar-nos a comprar um carro. Esse é um processo normal de venda. Precisamos de um carro, e o trabalho do vendedor é vender carros pelo que este tentará utilizar técnicas normais de influência para nos vender o mesmo.

Manipulação é irmos a esse mesmo concessionário e um vendedor tentar, de forma consciente, vender um carro em mau estado, como sendo de bom estado. O acordo é unilateral. É favorável para ele, mas desfavorável para nós. Isso é um exemplo de manipulação.

No seu livro, Social Engineering: The Science Of Human Hacking, Chris Hadnagy descreve a influência como “o processo de conseguir que outra pessoa faça, reaja, pense ou acredite na forma como você quer que eles façam, reajam, pensem ou acreditem”.

Por outras palavras, é a arte de fazer com que alguém queira tomar uma ação da forma como você queria que esse alguém fizesse.

Quando se influencia alguém, ajuda-se a ver porque é que tomar uma ação será do seu melhor interesse. A influência é uma arma poderosa que pode ser usada para o bem (Influência) ou para o mal (Manipulação), dependendo da intenção da pessoa que exerce a influência.

Um professor pode influenciar um estudante a seguir um percurso profissional que o beneficiará. Por outro lado, um “amigo” pode influenciá-lo a tomar drogas.

Importância da Influência na Liderança

No seu livro 21 Leis Irrefutáveis da Liderança, John C. Maxwell refere que “a influência é a única medida da liderança. Nem mais, nem menos.“

O autor refere que influenciar não depende de títulos, estrato social ou poder. Ser um líder verdadeiro não pode ser concedido, indicado, atribuído, imposto ou comprado. Esse mérito é fruto unicamente da influência e respeito e isso precisa de ser conquistado.

Influência é o que ajuda a cumprir os objetivos e sonhos do líder e sem influência um líder não tem munição para chegar ao destino.

Os 4 mitos da Liderança

O autor aborda 4 principais mitos da liderança, sendo eles:

• Mito da Gestão
• Mito do Empreendedor
• Mito do Conhecimento
• Mito do Pioneiro

Veja mais sobre estes mitos e sobre Liderança no webinar gratuito abaixo o que querem dizer estes limites e aproveite para se inscrever no próximo webinar gratuito “Os custos da Má Liderança“.

Fontes:

• Livro “As 21 Irrefutáveis Leis da Liderança” de John C. Maxwell
• Influence Versus Manipulation: Understand The Difference

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