Operações e Performance
A grande maioria das empresas e organizações apresentam lacunas nas suas operações que originam falhas ou ineficiência. Isto resulta de vários motivos que vão desde a falta de conhecimento e ferramentas em gestão até ao baixo investimento na melhoria.
A este nível, o nosso trabalho inclui:
- Indicadores de performance e desempenho (KPI)
- Controlo de gestão
- Desenvolvimento de sistemas de controlo interno
- Redução de custos e melhoria de eficiência
- Otimização de processos e RPA (robot process automation)
- Redesenho de modelos e processos de negócio
- Elaboração de manuais de procedimentos
- Modelos de avaliação de desempenho e sistemas/políticas de incentivos
- Implementação de Modelos de Gestão
- Apoio na seleção e recrutamento de recursos humanos
- Formação