Ferramentas

5 Forças de Porter

As 5 Forças de Porter é uma framework para analisar a competitividade de uma indústria, e determinar o poder e a potencial rentabilidade de uma empresa dentro dessa indústria. Identifica cinco forças-chave que moldam o ambiente competitivo: poder de negociação dos clientes, poder de negociação dos fornecedores, ameaça de novas entradas, ameaça de produtos ou serviços substitutos, e a intensidade da rivalidade da indústria. A compreensão destas forças é crucial para que as empresas possam competir eficazmente e ter sucesso nos seus respectivos mercados.

5W2H

5W2H é uma ferramenta de resolução de problemas que representa o quê, porquê, onde, quando, quem, como, e quanto. É utilizado para decompor problemas complexos em partes mais pequenas e controláveis e identificar a causa raiz do problema. Ao responder a estas sete perguntas, ganha-se uma compreensão clara do problema, permitindo uma resolução de problemas mais eficaz e eficiente. Esta abordagem é normalmente utilizada na gestão de projetos, melhoria de processos empresariais, e processos de tomada de decisões.

Análise PEST-AL

A análise PEST-AL é um quadro utilizado para analisar e avaliar os fatores políticos, económicos, sociais, tecnológicos, ambientais e legais que podem ter impacto numa empresa ou organização. É uma análise de extrema importância, visto que, por um lado pode ajudar a organização a descobrir oportunidades e, por outro, alertar antecipadamente as ameaças que poderão trazer impactos destrutivos ao negócio e, também, preparar as organizações para as futuras mudanças no contexto em que ela se insere. O conhecimento dos elementos e fatores constituintes do ambiente externo possibilita à entidade encarar melhor as suas ameaças e aproveitar melhor as oportunidades, auxiliando os dirigentes da empresa na elaboração de previsões que ajudem a tornar esses elementos mais favoráveis à estratégia da empresa ou a reduzir os seus impactos.

Análise SWOT

A análise SWOT é uma ferramenta de planeamento estratégico que ajuda as organizações a identificar as suas Forças e Fraquezas internas, bem como as Oportunidades e Ameaças externas. É um quadro utilizado para avaliar a competitividade de uma empresa e para desenvolver um plano de ação. As letras em SWOT significam:

• S: Pontos Fortes – Características do negócio que lhe conferem uma vantagem sobre os outros.
• W: Fraquezas – Características que colocam a empresa em desvantagem em relação a outras.
• O: Oportunidades – Elementos que o negócio poderia explorar em seu proveito.
• T: Ameaças – Elementos no ambiente que podem causar problemas para o negócio.

Ciclo PDCA

O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um método iterativo utilizado para melhorar continuamente processos e sistemas. Ele é composto pelas seguintes etapas:

• Planear (Plan): Identificar o problema ou oportunidade de melhoria e estabelecer metas e planos para alcançá-las.
• Executar (Do): Implementar os planos e realizar as ações planeadas.
• Verificar (Check): Medir e avaliar os resultados obtidos para determinar se as metas foram alcançadas e se os planos foram eficazes.
• Agir (Act): Tomar medidas para corrigir ou melhorar os processos baseado nos resultados da etapa de verificação, e retornar à etapa de planeamento para continuar o processo de melhoria contínua.

O ciclo PDCA é uma metodologia importante para garantir a qualidade e a eficiência dos processos e sistemas nas empresas e organizações. Este também é conhecido como ciclo Deming, ciclo Shewhart ou ciclo de Melhoria Contínua.

Objetivos SMART

SMART é um acrónimo utilizado para definir objetivos específicos, mensuráveis, realizáveis, relevantes e com um horizonte temporal definido. O conceito de objetivos SMART foi introduzido pela primeira vez por George T. Doran em 1981 e é amplamente utilizado como uma melhor prática na definição de objetivos. Os objetivos SMART ajudam indivíduos e organizações a clarificar os seus objetivos e a criar planos de ação para os alcançar. Os cinco elementos das metas SMART são:

• S: Específicos – Um objetivo claro, conciso e bem definido.
• M: Mensurável – Um objetivo que pode ser quantificado e rastreado.
• A: Alcançável – Um objetivo realista e alcançável.
• R: Relevante – Um objetivo que se alinha com a missão e o objetivo geral de um indivíduo ou organização.
• T: Limitado no tempo – Um objetivo com um prazo definido para a sua realização.