Como o estilo de liderança correto pode transformar a cultura da empresa

O estilo de liderança correto pode ter um efeito transformador na cultura da empresa. Quer seja um CEO, chefe de equipa, ou gestor, como lidera a sua equipa pode definir o tom para toda a organização.

Neste artigo, exploramos a importância do estilo de liderança na cultura da empresa e partilhamos as ideias do famoso psicólogo Daniel Goleman sobre como os diferentes estilos de liderança têm impacto no local de trabalho. Fornecemos estratégias para identificar e implementar o estilo de liderança correto para a sua empresa, bem como exemplos reais de empresas que transformaram com sucesso a sua cultura por meio de mudanças de estilo de liderança.

O que é a Cultura da Empresa?

A cultura da empresa refere-se aos valores, crenças e comportamentos partilhados que caracterizam uma organização. É a “personalidade” de uma empresa, moldada por uma variedade de fatores, incluindo o estilo de liderança, estilo de comunicação, ambiente de trabalho, e muito mais.

Uma forte cultura empresarial pode melhorar o envolvimento dos funcionários, aumentar a produtividade e aumentar as taxas de retenção. Por outro lado, uma cultura tóxica pode levar a uma rotação elevada, moral baixa, e produtividade reduzida. Como líder, é essencial compreender o papel que o seu estilo de liderança desempenha na formação da cultura da sua empresa.

O impacto de cada estilo de liderança na cultura da empresa

O psicólogo Daniel Goleman identificou seis estilos de liderança diferentes que podem ter impacto na cultura da empresa de diferentes maneiras. Analisamos mais de perto cada um destes estilos e o seu impacto potencial.

1. Liderança Visionária

Os líderes visionários inspiram as suas equipas pintando um quadro convincente do futuro. Eles comunicam uma visão clara e motivam a sua equipa a trabalhar em conjunto para um objetivo comum. Este estilo de liderança pode ser eficaz na criação de um sentido de propósito e direção numa organização. Contudo, também pode levar a uma falta de autonomia para os membros da equipa, uma vez que a visão do líder pode nem sempre alinhar-se com os seus objetivos individuais.

2. Liderança em Coach

Os líderes de coaching concentram-se no desenvolvimento das competências e capacidades dos seus membros de equipa. Eles dão feedback, orientação e apoio para ajudar os membros da sua equipa a atingir o seu potencial máximo. Este estilo de liderança pode ser eficaz na criação de uma cultura de aprendizagem e crescimento numa organização. No entanto, também pode ser demorado e pode não ser adequado para todos os membros da equipa.

3. Liderança Afiliada

Os líderes filiados dão prioridade às relações e colaboração. Criam um ambiente de trabalho positivo ao promoverem um sentido de comunidade e de pertença dentro da sua equipa. Este estilo de liderança pode ser eficaz na construção de equipas fortes e de apoio. Contudo, também pode levar a uma falta de responsabilização se os membros da equipa derem prioridade à harmonia sobre os resultados.

4. Liderança Democrática

Os líderes democráticos envolvem os seus membros de equipa nos processos de tomada de decisão. Valorizam a contribuição e o feedback da sua equipa e tomam decisões com base no consenso. Este estilo de liderança pode ser eficaz na criação de um sentido de propriedade e envolvimento dentro de uma organização. Contudo, também pode levar a processos de tomada de decisão lentos e pode não ser adequado para todas as situações.

5. Liderança Pacesetting

Os líderes que estabelecem padrões elevados para a sua equipa e lideram através do exemplo. Esperam que os membros da sua equipa cumpram estes padrões e responsabilizam-nos se ficarem aquém das expectativas. Este estilo de liderança pode ser eficaz na condução de resultados e na consecução de objetivos. Contudo, também pode levar ao esgotamento e a uma elevada rotatividade se os membros da equipa se sentirem sobrecarregados ou subvalorizados.

6. Liderança Dominante

Os líderes de comando têm autoridade e são diretivas. Fornecem instruções claras e esperam que os membros da sua equipa as sigam sem questionar. Este estilo de liderança pode ser eficaz em situações de alta pressão onde é necessária uma ação rápida e decisiva. Contudo, também pode levar a uma falta de criatividade e inovação, uma vez que os membros da equipa podem não se sentir confortáveis em falar com novas ideias.

Identificar o estilo de liderança certo para a cultura da sua empresa

Agora que explorámos os diferentes estilos de liderança e o seu potencial impacto na cultura da empresa, como pode identificar o estilo correto para a sua organização?

Não há uma resposta única para esta pergunta, uma vez que o estilo de liderança certo variará com base nos valores, objetivos e ambiente de trabalho da sua empresa. No entanto, aqui estão algumas estratégias para identificar o estilo de liderança certo para a sua empresa:

1. Avalie a cultura atual da sua empresa

Antes de poder identificar o estilo de liderança certo para a sua empresa, precisa de compreender a cultura atual da sua empresa. Conduzir inquéritos, grupos de discussão, ou entrevistas com os membros da sua equipa para ter uma noção dos seus valores, crenças, e comportamentos. Esta informação ajudá-lo-á a identificar quaisquer lacunas entre a sua cultura atual e a cultura desejada.

2. Defina os valores da sua empresa

Uma vez que tenha uma compreensão clara da cultura atual da sua empresa, é altura de definir os valores da sua empresa. Os seus valores devem refletir o que é importante para a sua organização e orientar os seus processos de tomada de decisão. Por exemplo, se a inovação é um valor central, poderá querer dar prioridade a um estilo de liderança que fomente a criatividade e a assunção de riscos.

3. Considere os Objetivos da Sua Empresa

Os objetivos da sua empresa devem também desempenhar um papel na identificação do estilo de liderança correto. Se o seu objetivo é conduzir um crescimento rápido, poderá querer dar prioridade a um estilo orientado para os resultados e fomente um sentido de urgência. Por outro lado, se o seu objetivo é construir um negócio sustentável e a longo prazo, poderá querer dar prioridade a uma liderança centrada no desenvolvimento e envolvimento dos funcionários.

4. Avalie as necessidades da sua equipa

Finalmente, é importante considerar as necessidades da sua equipa ao identificar o estilo de liderança correto. Alguns membros da equipa podem prosperar sob uma liderança coach, enquanto outros podem preferir uma abordagem mais diretiva. Considere os pontos fortes, fracos, e estilos de aprendizagem da sua equipa ao selecionar um estilo de liderança.

Estratégias para implementar um novo Estilo de Liderança

Uma vez identificado o estilo certo para a sua empresa, como o pode implementar? Aqui estão algumas estratégias para implementar com sucesso um novo estilo de liderança:

1. Comunicar a Mudança

A comunicação eficaz é fundamental na implementação de um novo estilo de liderança. Comunique claramente as razões para a mudança e como esta terá impacto nos membros da sua equipa. Proporcionar formação e apoio para ajudar os membros da sua equipa a adaptarem-se ao novo estilo.

2. Liderar pelo exemplo

Como líder, é preciso liderar pelo exemplo ao implementar um novo estilo de liderança. Modelar os comportamentos e atitudes que deseja que os membros da sua equipa adotem. Dar feedback e apoio para ajudar os membros da sua equipa a crescer e desenvolver-se no novo estilo.

3. Celebrar os sucessos

Celebre os sucessos ao longo do caminho para manter os membros da sua equipa motivados e empenhados. Reconhecer e recompensar os membros da equipa que encarnam o novo estilo de liderança e demonstram o seu impacto na organização.

4. Ser Paciente

Finalmente, ser paciente ao implementar um novo estilo de liderança. A mudança leva tempo, e pode levar algum tempo para que os membros da sua equipa adotem plenamente o novo estilo. Esteja aberto ao feedback e ajuste a sua abordagem conforme necessário.

Exemplos reais de empresas que transformaram com sucesso a sua cultura através de mudanças no estilo de liderança

A implementação de um novo estilo de liderança pode ser um desafio, mas vale a pena o esforço. Aqui estão alguns exemplos reais de empresas que transformaram com sucesso a sua cultura através de mudanças de estilo de liderança:

1. Google

”A cultura lendária do Google é construída em torno dos seus Dez Mandamentos”, que incluem valores como “foco no utilizador” e “default to open”. Sob a liderança do CEO Sundar Pichai, a Google deu prioridade a um estilo de liderança de coaching que fomenta o desenvolvimento e crescimento dos funcionários.“A cultura lendária do Google é construída em torno dos seus Dez Mandamentos”, que incluem valores como “foco no utilizador” e “default to open”. Sob a liderança do CEO Sundar Pichai, a Google deu prioridade a um estilo de liderança de coaching que fomenta o desenvolvimento e crescimento dos funcionários.

2. Zappos

O retalhista de calçado online Zappos é conhecido pela sua cultura empresarial única, que dá prioridade ao serviço ao cliente e à felicidade dos empregados. Sob a liderança do CEO Tony Hsieh, Zappos implementou um estilo de liderança afiliada que promove um sentido de comunidade e de pertença dentro da organização.

3. Southwest Airlines

A Southwest Airlines construiu uma reputação pelo seu excecional serviço ao cliente e envolvimento dos seus empregados. Sob a liderança do CEO Gary Kelly, a Southwest Airlines deu prioridade a um estilo de liderança democrática que envolve os membros da equipa nos processos de tomada de decisões e fomenta um sentido de propriedade dentro da organização.

Conclusão

Como vimos, o estilo de liderança correto pode ter um efeito transformador na cultura da empresa. Ao compreender os diferentes estilos de liderança e o seu impacto potencial, pode identificar o estilo de liderança certo para a sua empresa e implementar estratégias para a sua implementação com sucesso. Quer seja um CEO, chefe de equipa ou gestor, investir em programas de formação de liderança pode ajudá-lo a desenvolver as competências e conhecimentos necessários para liderar a sua equipa de forma eficaz. Com o estilo de liderança correto, pode criar um ambiente de trabalho positivo que impulsiona os resultados e fomenta o envolvimento e crescimento dos funcionários.

FONTES:

• “Sucessão da Empresa Familiar”: An Overview of Succession Options and Considerations”, do Centro de Empresas Familiares da Universidade de Wisconsin-Madison: https://www.familybusinesscenter.org/resources/family-business-succession-options-and-considerations/
• “Family Business Succession Planning”: Top 10 Tips,” da Forbes: https://www.forbes.com/sites/ashleystahl/2018/06/25/family-business-succession-planning-top-10-tips/?sh=19c069b211d9
• “Planeamento da Sucessão”: Garantindo a continuidade da empresa e a harmonia familiar”, do Family Firm Institute https://www.ffi.org/succession-planning-ensuring-business-continuity-and-family-harmony/
• “A chave para uma sucessão bem sucedida de uma empresa familiar”: Planeamento”, da Harvard Business Review: https://hbr.org/2018/07/the-key-to-a-successful-family-business-succession-planning
• “5 Common Mistakes in Family Business Succession Planning,” from the American Institute of CPAs: https://www.aicpa.org/content/dam/aicpa/research/reports/2016/nfp-family-business-succession-planning.pdf
• “Family Business Statistics” pela Family Business Alliance: https://www.familybusinessalliance.com/family-business-statistics/
• “Family Business Succession Planning”: A Guide for Business Owners” pela Federação Nacional de Empresas Independentes: https://www.nfib.com/content/resources/start-a-business/family-business-succession-planning-a-guide-for-business-owners/
• “Empresa Familiar no Brasil”: Desafios e Oportunidades” pela Associação Brasileira de Empresas Familiares: https://www.abef.org.br/wp-content/uploads/2017/08/Family-Business-in-Brazil-Challenges-and-Opportunities.pdf
• “Empresa Familiar em Portugal: Desafios e Oportunidades” pela Deloitte: https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/pt/Documents/tax/Family_Business_Portugal_EN.pdf
• “Sucessão da Empresa Familiar”: A Review of the Literature” de D. K. Decker e P. M. Miller: https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1097196307308931

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