Coaching: Tendências do setor 2022 (MacroTrends)

O Coaching é um processo definido como um mix de recursos que utiliza técnicas, ferramentas e conhecimentos de diversas ciências como a administração, gestão de pessoas, psicologia, neurociência, linguagem ericksoniana, recursos humanos, planeamento estratégico, entre outras. A metodologia visa a conquista de grandes e efetivos resultados em qualquer contexto, seja pessoal, profissional, social, familiar, espiritual ou financeiro.

O coaching pretende promover o desenvolvimento pessoal e profissional, tendo em vista apoiar e auxiliar na superação pessoal e profissional de cada indivíduo. O seu objetivo é promover a excelência e promover o conhecimento, estimulando a inspiração de ter ações melhores, levando o coachee a atingir os resultados que espera.

É uma metodologia criada especificamente para fazer os indivíduos realizar alguns dos seus objetivos, ajudando a entender o ponto em que estamos e ao que pretendemos chegar, ajudando a definir o caminho estratégico. Assim, tem como foco a execução dos objetivos dos diferentes alvos. O coach trabalha com o cliente (coachee) o foco, o planeamento e incentiva a ação, com vista a melhorar e atingir resultados.

Tendências do Coaching

Com a crescente afluência ao coaching, espera-se que haja algumas mudanças neste setor, nomeadamente o acompanhamento da era cada vez mais digital em que se vive. Por esses aspetos, prevê-se algumas tendências que levarão a uma redefinição do conceito de coaching

Coach automatizado

Cada vez mais vai ser essencial obter ferramentas para atender os clientes a qualquer hora em qualquer lugar. Assim, a adesão aos meios digitais deve continuar e, até mesmo, aumentar, pois é assim que se destacarão da concorrência.

Observa-se desde já a criação de workshops e cursos automatizados, prevendo-se que esta tendência continue no mercado do coaching e serviços

Habilidades técnicas e a demonstração de resultados

Atualmente, existem várias áreas de trabalho em que a pressão e as exigências são cada vez maiores e, por isso, haverá uma maior necessidade de consultar estes especialistas para fazer face a estas situações.

No entanto, para que o serviço seja proporcionado com a maior qualidade, será essencial uma formação adequada por parte do coach e, até mesmo, conhecimento no setor de trabalho dos seus clientes, de modo a aumentar os níveis de proximidade entre ambos.

O atendimento será mais personalizado e as pessoas sentir-se-ão mais próximas, o que as levará a ter mais abertura com os seus mentores. Haverá uma maior seleção de mentores, o que exige uma demonstração real de resultados de sucesso, de forma a atrair clientes e a transmitir-lhes uma maior confiança.

Com o alcance da idade da reforma por parte dos Baby-boomers, os Millennials irão estar à frente das organizações com ideias mais modernas e com novos e diferentes conhecimentos no que respeita aos tipos de liderança, onde o trabalho com um coach fará cada vez mais sentido.

Aumento da regulação

Atualmente, a indústria do coaching não está regulamentada, o que faz com que qualquer pessoa se autointitule como coach.

Com a previsão do aumento da regulamentação deste setor, justificado pela crescente presença destas atividades no mercado, levará a uma redefinição de coach.

Crê-se que esta atividade venha a ser considerada uma profissão, com os respetivos códigos de ética e exigências por parte das entidades regulamentadoras.

Coaching ultrapassará a consultoria

Tendencialmente, o coaching crescerá cada vez mais, ultrapassando a área da consultoria, uma vez que a primeira é vista como uma maior transferência de conhecimento.

O coaching é definido como uma orientação do cliente, levando-o a saber agir da forma mais correta, procurando obter respostas do cliente. Já a consultoria foca-se mais na execução do plano, dizendo ao cliente o que é para fazer, e não o leva a agir de forma autónoma.

Trabalhar com um coach será uma regra

Essencialmente no que respeita ao coach executivo, este será cada vez mais uma propensão.

Com as exigências elevadas e a pressão vivida diariamente no trabalho, existirá uma maior necessidade de ser acompanhada por um especialista, que possibilitará ao colaborador/líder atingir o sucesso de forma mais eficaz e aumentar a produtividade.

Poder-se-á assistir a uma integração dos coaches na vida em qualquer aspeto desde o profissional ao pessoal cada vez com maior frequência.

Coaching virtual

A possibilidade de trabalhar com alguém altamente qualificado vai pesar na decisão significativamente mais do que a localização do coach. O digital vai continuar a crescer e, consequentemente, o Coaching continuará a prosperar neste canal.

Os melhores coaches complementarão suas sessões de coaching com sessões de microaprendizagem, gamificação e conteúdo. Ao mesmo tempo, não se prevê que se perca 100% o contacto ao vivo, visto que esta mistura é (e será cada vez mais) fundamental para a diferenciação.

Fontes consultadas:

• Coaching em Portugal: Evolução das Práticas dos Coachs de Alexandra Barosa Pereira e Diana Vieira
• ICF Global Coaching Study
• 30 Coaching Trends

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