Caro cliente e parceiro | Carta de 2022

Caro Cliente e Parceiro,

É com entusiasmo e gratidão que vos escrevo esta carta, em jeito de balanço de final de ano, para agradecer a confiança que vem sendo depositada na Macro Consulting ao longo destes 6 anos recheados de história e estórias.

Quando fundamos a empresa em janeiro de 2017, com a missão de empoderar líderes e organizações a maximizarem o seu impacto e melhorarem os seus resultados, estava longe de sonhar conhecer tantas e tão boas pessoas e empresas nesta (ainda curta) vida empresarial.

Tem sido uma honra e privilégio poder acompanhar o vosso crescimento e sucesso de perto bem como, em conjunto, superarmos os desafios e obstáculos que se vão colocando no caminho.

E, como bem sabem, os últimos anos têm sido recheados de desafios e obstáculos, criados não apenas pela pandemia, que nos trouxe novos problemas e oportunidades, mas igualmente pela “natural” evolução dos tempos.

Mesmo antes da pandemia, as estatísticas globais já não eram muito animadoras aos olhos do “comum mortal”. Estas dizem-nos que 9 em cada 10 empresas falham, que mais de 50% destas “morre” nos primeiros 4 anos de atividade, e que mais de 82% das empresas que falham, falham devido a problemas de gestão.

Tudo isto parece desencorajador para novos empresários e empreendedores já que, segundo muitos diriam/dirão, “os números não estão do nosso lado”… Este pensamento é característico daquilo que a Drª Carol Dweck apelida de “atitude mental fixa” no seu livro “Mindset – Atitude Mental para o Sucesso”, que recomendo vivamente. Pessoas com este tipo de atitude mental, não veem as oportunidades nos desafios e, por esse facto, dificilmente terão sucesso.

No entanto, o cliente e parceiro que nos lê e que connosco trabalha, é feito de outra fibra: é detentor de “atitude mental progressiva”. Esta atitude é aquela que permite o sucesso empresarial e pessoal, encarando todos os desafios como oportunidades e crescimento. E, pensando na estatística atrás, podemos ver a nossa realidade como boas notícias já que quer a Macro Consulting quer todos os que nos acompanham desde o início, já ultrapassaram (com sucesso) o “Cabo das Tormentas” dos primeiros 4 anos de atividade, “dobrando-o” com sucesso.

Todos os anos são desafiantes e 2022 não foi exceção. E, confesso, que se assim não fosse não teria graça nenhuma, pelo menos para nós que gostamos de desafios e obstáculos!

Os desafios são uma realidade e a boa ou má notícia, dependendo da atitude mental que quisermos adotar, é que em 2023 vamos continuar a ter de os enfrentar e superar.

Partilho abaixo a tríade de desafios que, não sendo de hoje, deverão ser o principal foco no presente e no futuro para assegurar a sua superação.

1. Pessoas: novo modelo de liderança

Cada vez mais, os modelos antigos de liderança e gestão não são aplicáveis à realidade atual. As pessoas mudaram, os modelos de negócio e organizações mudaram, o mundo mudou… E, por isso, não faz para nós sentido gerir ou liderar empresas e pessoas, respetivamente, com modelos e práticas que já não são adequados.

Ao contrário do que se pensava na era industrial, em que as máquinas eram vistas como o mais importante nas organizações, as pessoas são hoje o centro de tudo. São elas o mais importante e é nelas que devemos focar a nossa atenção, empatia, comunicação positiva e, em resumo, os novos modelos de liderança devem ser adaptados.

Os desafios de motivar equipas, aumentar a produção, criar boas culturas organizacionais, melhorar os produtos/serviços e ter mais lucro estão, todos sem exceção, ligados (tal como há anos atrás apesar de não serem vistos como tal) às pessoas que, se bem acarinhadas e motivadas, podem ajudar a mudar o mundo. Os novos modelos de gestão e liderança devem ter isso em conta como uma realidade irrefutável.

Na Macro Consulting não defendemos o provérbio “olha para o que eu digo, não olhes para o que faço”. Defendemos a Lei da Imagem, uma das “21 Irrefutáveis Leis da Liderança” que John C. Maxwell aborda no seu livro com o mesmo nome, que mais não é do que darmos o exemplo. E foi por isso que no dia 1 de janeiro de 2022 passamos a adotar um horário de 36 horas semanais, com muita flexibilidade, que permite aumentar drasticamente níveis de motivação e, ao contrário do que se possa pensar, a produtividade.

Acreditamos na ciência e a mesma tem vindo a dar-nos razão nos resultados que atingimos internamente (no melhor ano de sempre da empresa) bem como nos resultados dos nossos clientes que decidiram adotar esta medida bem como implementar novos modelos de liderança e gestão.

A partir de 1 de janeiro de 2023 vamos passar para um modelo de 4 dias por semana (32 horas semanais) e, daqui a um ano, cá estarei para vos dizer que 2023 foi o melhor ano de sempre (podem apostar!).

2. Processos: organização e produtividade

Não acreditamos em maus colaboradores. Acreditamos em comunicações desadequadas ou ineficazes e em maus processos e procedimentos.

É o que a filosofia Kaizen e muitas outras, do ponto de vista teórico, nos mostram e o que os clientes nos quais implementamos estas boas medidas, na prática, demonstram.

O que temos vindo a fazer ao longo do tempo em vários clientes passa por seguir vários passos. Começamos por conhecer a empresa e as suas pessoas, seguidamente compreendermos os processos e ferramentas utilizadas, auscultar as dores e problemas das pessoas e líderes e, depois, construir/definir procedimentos e implementar as melhores soluções.

Isto permite ter eficácia e aumentar a eficiência, diminuindo desperdício de tempo e recursos, aumentar a motivação das equipas, atingir os objetivos e melhorar os resultados.

Criar e implementar processos é fundamental para o sucesso e não deve ser adiado já que, tal como as pessoas, são uma componente fundamental para o sucesso organizacional.

3. Inovação tecnológica: adequação do negócio aos novos tempos

A tecnologia veio ajudar a humanidade a ultrapassar vários desafios que, sem ela, não seriam possíveis de alcançar (pelo menos em tempo útil!).

Na saúde, na educação, na indústria, nos serviços, enfim, em todas as áreas e vertentes da nossa vida pessoal e profissional, a tecnologia veio mudar (para melhor) o nosso dia-a-dia.

Apesar da pandemia ter trazido digitalização e mais inovação aos negócios nas organizações, a verdade é que a inovação tecnológica continua (ainda) aquém das suas potencialidades. Há várias coisas a este nível que as empresas podem e devem adotar que vão desde ferramentas de gestão, implementação de soluções e automatismos a hardware e software mais capaz, entre muitos outros.

Apostar na tecnologia para servir as pessoas e melhorar os processos é o caminho.

Em jeito de nota, em relação a este tema aconselho vivamente o livro “Homo Deus” do Yuval Noah Harari já que aborda muitos temas interessantes sobre o passado, presente, e sobretudo futuro.

2022 foi um ano para sempre recordar como o melhor ano de sempre para grande parte dos nossos clientes e, consequentemente, para a Macro Consulting.

Estamos preparados para o que aí vem, estando 101% comprometidos com aquela que é a nossa missão de empoderar líderes e organizações a maximizarem o seu impacto e melhorarem os seus resultados.

Juntos, vamos fazer de 2023 um MACRO ANO.

Votos de um feliz natal e boas entradas de toda a equipa da Macro Consulting.

Vosso,